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中小企业管理者一直希望寻找到一种简单、易用的工具，来管理自身业务。为解决这些中小企业主的烦恼，2008年3月28日， XTools在京召开新闻发布会，推出其最新产品包——中小企业销售管
理工具包，希望从管理思想和管理工具上，帮助中小企业主规范营销活动，迅速提成中小企业竞争能力。
在XToolsCRM发布的工具包中，包含了一本《管理使业绩腾飞》的小册子。这本小册子结合了XTools三年多来，长期与上万企业沟通得来的管理思想精华，以漫画和简短文字的形式，把这些思想不断融合到了XTools的产品中，最终形成XToolsCRM现在的版本。 而最令中小企业欣喜地是，XToolsCRM产品并不需要安装，软件的使用者只需要在网上注册即可使用，价格在每月几百元，让中小企业没有任何门槛即可实施自己的客户管理、销售管理、产品管理、财务管理等。
这种模式被国外称为“SaaS”（软件即服务），这种服务对于厂商来说，为企业提供包括软件、硬件、托管服务、数据安全与备份全套服务，对于企业用户来说，只需要登陆互联网自己的账号，查看属于自己权限之内的客户、合同、产品、财务等信息。
通过三年不断努力，XToolsCRM已经获得2600家企业持续租用，易观国际近期发布《2007年第4季度中国SaaS市场软件应用季度监测》数据显示：XToolsCRM跻身专业在线租用CRM前三甲。
XTools验证了中国SaaS市场迅猛增长，计世资讯(CCW Research)最新的《2008年中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势研究报告》数据显示，2007年中国软件运营服务（SaaS）市场整体规模为157.5亿元，其中工具型SaaS市场规模为153亿元，管理型SaaS市场规模为4.5亿元。而反应市场用户成熟度的关键指标“用户续费率”在2007年管理型SaaS应用市场中也达到85％。XToolsCRM的续费率高达95.2%，位居第一。
XToolsCRM发布的中小企业销售管理工具包，希望能借助一种完整的CRM产品介质形态，持续表达SaaS模式对于中小企业管理的魅力。
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